Over 10 years we helping companies reach their financial and branding goals. Onum is a values-driven SEO agency dedicated.

LATEST NEWS
CONTACTS

Cross-selling je způsob, jak navýšit celkovou objednávku zákazníka a zvýšit tak zisk obchodu nebo společnosti. Jeho cílem je nabídnout zákazníkovi další produkt nebo službu, která je související s tím, co již objednává, a která by ho mohla zajímat.

Cross-selling se využívá nejčastěji v internetových obchodech, ale může se uplatnit i v tradičních obchodech nebo v nabídce služeb. Jeho efektivita závisí na znalosti zákazníka a jeho preferenci, a proto je důležité, aby nabízené produkty nebo služby byly opravdu relevantní a zajímavé pro zákazníka.

Je třeba také rozlišovat cross-selling od up-sellingu, jehož cílem je prodat dražší produkt namísto toho, co zákazník objednává. Oba tyto pojmy se často pletou, ale jsou od sebe významně odlišné.

Využití cross-sellingu může mít řadu výhod, jako například zvýšení celkového zisku společnosti, zlepšení zákaznického zážitku nebo zvýšení konkurenceschopnosti vůči ostatním obchodům či společnostem. Je však nutné s ním zacházet opatrně a dbát na to, aby nebyl zákazníkovi na obtíž a nenarušil důvěru, kterou v obchod nebo společnost má.

Přečtěte si další podobná témata:

Zaujal tě článek? Dej nám zpětnou vazbu:

Hodnocení: 4.8 / 5. Hlasů: 44

Ještě žádné hodnocení 🙁 Buď první!

Přidat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *